# Problemi frequenti e soluzioni
Controlli rapidi prima di contattare l’assistenza.
Categoria: Assistenza e informazioni
Stato: Disponibile nell’interfaccia web
Pagina: https://desktoponline.it/documentazione/risolvere-problemi

## L’interfaccia non si aggiorna
1. Ricarica la pagina in modo normale.
2. Chiudi e riapri il desktop web.
3. Se sospetti una vecchia cache, prova in una scheda privata senza salvare modifiche importanti.
4. Verifica la connessione e lo stato di accesso all’account.

## Una finestra appare vuota
Controlla che la sessione sia autenticata e che l’applicazione non segnali un servizio non configurato. Per il desktop remoto, il gateway e la computer online devono essere entrambi attivi.

## Un file non compare subito
Controlla lo spazio di lavoro selezionato, la cartella corrente e l’eventuale ricerca. Attendi un breve intervallo di sincronizzazione o premi Aggiorna.

## Un modulo non si invia
Controlla campi obbligatori, consenso privacy, validità della sessione e connessione. Il modulo contatti può essere temporaneamente disattivato dal gestore.

## Registrazione non disponibile
La creazione di nuovi account è temporaneamente sospesa. Puoi continuare a leggere le guide e chiedere informazioni senza registrarti.